第20章 我都快爱死你了！
闻总一身反骨，闪婚后将她亲哭
超土滴狗
事态紧急，夏经理他们一时赶不过来，只能通过视频会议的方式与闻氏这边打着配合。
林听有条不紊地安排着工作。
首先就是发表声明，阐述事实，表明态度，承认错误，提出整改措施。
这些都是常规套路。
这场危机，唯一特殊的点就是闻氏被人恶意陷害的问题。
“承认错误？”
“凭什么？”
“我们的食物完全没有问题，是顾客自己误食花生导致的过敏，咱们怎么能因为他乱咬，就认栽呢？”
“还停业整改？”
“林听，你知道这会给公司造成多大的损失吗？”
说来也巧。
赵雨梦的未婚夫薛曜就是负责闻氏餐饮这一板块的，也出现在了会议室里。
他明显是想让林听下不来台。
林听不好和他计较，当着诸位甲方的面，她简单解释：
“处理危机事件，越狡辩越死，态度永远大于事实，一个企业若是连承认错误和担当的勇气都没有，怎么让消费者信任？”
说着。
她看向了坐在主位的张总监，态度恭敬，谦虚有礼：
“张总监，您看这份声明还有其他问题吗？”
“没有，声明可以发出去了。”
张总监对林听的方案还是挺满意的。
想到林听和闻总那说不清道不明的关系，他又多加了句：
“小林你比我考虑的还周全，真是后生可畏啊。”
张总监是公关行业的领头人物，在行内已经混了二十多年了，威望极高。
工作要求也极为严格，能得到他的夸奖，可不是一件容易的事。
这无疑，是甩给薛曜最有力的巴掌。
这时。
张总监又向林听抛出了新的问题：
“受害者那边刚刚又改变了口风，说愿意替闻氏做澄清声明，小林，你看这事该怎么处理？”
闻总突然让北芒的人介入，处理这场危机，名为协助，实则就是考验。
这一点，张总监心里门儿清。
林听，“我们已经在刚刚声明中提到会再进一步核实情况，受害者澄清的事，可以等到热度稍微降下去再……”
薛曜冷哼。
“等到那时候黄花菜都凉了，我一个门外汉都知道这种事情应该趁热打铁，你还专业的呢。”
林听连看都没看她，继续阐述自己的看法：
“澄清声明我觉得可以往后稍微推迟几天。”
“一来是留给民众消化第一则声明的时间，如今闻氏正处于风口浪尖，过度解释反而会激起网友的逆反心理，大家的接受程度不会很高。”
“二来，我担心受害者会反复无常，留出一些时间，找出有利证据，澄清报告也更具有说服力。”
“这个带引号的受害者，目前我们只需要让他闭嘴就够了。”
张总监频频点头，看向林听的眼神，满是赞许。
等到林听阐述完，张总监意有所指说了句：
“专业就是专业，不像某些门外汉，鼠目寸光。”
张总监说话直也是出了名的。
此话一出，在场的人都将目光投向了薛曜。
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